Ogólne Warunki Uczestnictwa w Imprezach Turystycznych

Ogólne Warunki Uczestnictwa w Imprezach Turystycznych

Postanowienia ogólne i zawarcie umowy

  1. Ogólne Warunki Uczestnictwa w imprezach turystycznych organizowanych przez Biuro Podróży My Journey Mateusz Koźbiał oraz Kaman Sport Group sp. z.o.o zwane dalej są „Warunkami Uczestnictwa”.
  2. Biuro podróży My Journey Mateusz Koźbiał zarejestrowane w Warszawie będąca organizatorem turystyki (nr zezwolenia 2273) oraz Kaman Sport Group sp. z.o.o będą nazywane dalej wspólnie Organizatorem.
  3. Pojęcia: „Impreza Turystyczna”, „Umowa Zgłoszenie Uczestnictwa”, „Podróżny”, „Klient” oraz „trwały nośnik” są używane w znaczeniu nadanym im przez Ustawę z dnia 24 listopada 2017 r. o imprezach turystycznych i powiązanych usługach turystycznych zwanych dalej „Ustawą”. Warunki uczestnictwa stanowiące integralną część umowy określają warunki związane z oferowaniem, sprzedażą, realizacją imprez Organizatora oraz prawa i obowiązki Podróżnych jak i Organizatora.
  4. Jako Umowę należy rozumieć ogół wzajemnych praw i obowiązków stron wynikających z „Umowy Zgłoszenia Uczestnictwa” w imprezie turystycznej. Na integralną treść „Umowy Zgłoszenia Uczestnictwa” składa się treść następujących materiałów i dokumentów: Warunki Uczestnictwa, Oferta – zawierająca opis wyjazdu wybranego przez Podróżnego i stanowiącej przedmiot umowy za wyjątkiem usług które zostały wybrane i nabyte po rozpoczęciu realizacji usługi turystycznej.
  5. Imprezy zawarte w ofercie Organizatora zamieszczanych na stronach internetowych on-line nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66§1 k.c lecz są zaproszeniem do zawarcia Umowy.
  6. Dane zawarte w opisie imprez mają charakter informacyjny i mogą ulec zmianie przed zawarciem Umowy z zachowaniem określonego w Ustawie art. 40 ust.3 wymogu poinformowania Podróżnego o zmianie. Informacje lub oświadczenia ustne powinny być zapisane na trwałym nośniku. Jeżeli ustawa wymaga przekazania Podróżnemu informacji lub oświadczenia na określonym nośniku – zostanie użyty nośnik wskazany w Ustawie.
  7. Zawarcie umowy na wyjazd następuje przez jej podpisanie przez Klienta i Organizatora lub jego upoważnionego przedstawiciela. Za Klienta uważa się osobę dokonującą rezerwacji i podpisującą umowę która bierze na siebie odpowiedzialność za zapłatę pełnej kwoty imprezy turystycznej za wszystkie osoby wymienione na umowie. Jest także odpowiedzialna za przekazywanie pozostałym podróżnym otrzymanych od organizatora informacji dotyczących realizacji usługi turystycznej, oświadczeń dotyczących imprezy, a także za przekazywanie organizatorowi w imieniu tych osób informacji i oświadczeń związanych z imprezą.
  8. Umowa może być zawarta w formie elektronicznej,  zgodnie z obowiązującymi  przepisami prawa.
  9. Podpisanie umowy lub wpłata jest jednoznaczne z akceptacją warunków uczestnictwa oraz oświadczeniem, że klient zapoznał się z programem wyjazdu.
  10. Zawarcie Umowy na rzecz osoby małoletniej wymaga pisemnej zgody rodziców lub opiekunów prawnych, z podpisami rodziców lub opiekunów prawnych poświadczonych notarialnie, jeśli osoba małoletnia wyjeżdża bez rodzica lub opiekuna prawnego.

Cena i warunki płatności

  1. Cena imprezy zawiera świadczenia wskazane w programie i na umowie.
  2. Zawarcie umowy zobowiązuje klienta podpisującego umowę do wpłaty zaliczki na poczet Imprezy w wysokości 30 % ceny wycieczki, a pozostałą część na 30 dni przed wyjazdem.
  3. Jeśli umowa zawierana jest w terminie krótszym niż 30 dni Klient zobowiązany jest do pełnej wpłaty.
  4. Niedokonanie pełnej wpłaty w terminie będzie skutkować anulowaniem rezerwacji z winy Klienta.
  5. Ceny imprez nie obejmują kosztów uzyskania paszportu, wizy, szczepień, dodatkowych ubezpieczeń.

Rezygnacja z imprezy / Odstąpienie od umowy

  1. Klient może zrezygnować z imprezy w dowolnym momencie przed jej rozpoczęciem.
  2. W przypadku rezygnacji, Organizator potrąca koszty zgodnie z poniższym harmonogramem:
  3. Do 45 dni przed wyjazdem 10% wartości imprezy turystycznej

    44-30 dni: 30 wartości imprezy turystycznej

    29-15 dni: 50 wartości imprezy turystycznej

    14-7 dni: 80% wartości imprezy turystycznej

    Poniżej 7 dni 95% wartości imprezy turystycznej

  4. Klient może odstąpić od Umowy w każdym czasie przed rozpoczęciem Imprezy. W razie odstąpienia od Umowy Klient jest zobowiązany do złożenia oświadczenie o  odstąpieniu od umowy. Klient jest zobowiązany złożyć w  formie pisemnej. Datą złożenia odstąpienia od umowy jest dzień jej wpływu do punktu sprzedaży.
  5. Oszacowanie faktycznie poniesionych kosztów biura może nastąpić dopiero po dacie końcowej wyjazdu po rozliczeniu kosztów imprezy, z której Podróżny rezygnuje. Jeżeli Klient odstąpi od umowy lub jeżeli nie rozpocznie imprezy turystycznej z  powodów niezależnych od Organizatora, Organizator zastrzega sobie prawo żądania zapłaty pełnych kosztów ubezpieczenia oraz opłaty za odstąpienie stanowiącej równowartość rzeczywistych kosztów w  wysokości nie wyższej niż ustalona na zasadach określonych w  punkcie 2.
  6. Klient ponosi koszty odstąpienia od umowy również, gdy nie stawił się punktualnie na lotnisku lub w  miejscu rozpoczęcia imprezy/usługi turystycznej, w  czasie podanym w  dokumentach podróży lub jeżeli rozpoczęcie przez niego imprezy/usługi turystycznej jest niemożliwe ze względu na brak dokumentów, np. paszportu lub niezbędnej wizy.
  7. Przeniesienie uprawnień na inną osobę i  przejęcie obowiązków może wiązać się z poniesieniem przez Organizatora dodatkowych kosztów. Zmiana uczestnika w  terminie do 45 dni przed rozpoczęciem imprezy turystycznej jest bezpłatna. W  przypadku zmiany dokonywanej po upływie 45-ego dnia do daty wyjazdu i możliwości powstania dodatkowych kosztów związanych ze zmianą, Organizator pobiera opłaty związane z faktycznymi kosztami określonymi przez linie lotnicze lub innego przewoźnika.

Odwołanie imprezy

  1. Organizator zastrzega sobie prawo do odwołania imprezy z przyczyn niezależnych od niego w szczególności z powodu decyzji władz państwowych, działania siły wyższej i nadzwyczajnych okoliczności.
  2. Organizator ma prawo odwołać imprezę, informując o tym Podróżnego najpóźniej na 20 dni przed rozpoczęciem imprezy turystycznej spowodowanej nie zebraniem wystarczającej liczby uczestników, określonej na 70% zakładanej ilości. Odwołanie skutkuje zwrotem zapłaconych kwot Klientowi lub zaproponowanie klientowi wyjazdu alternatywnego.

Obowiązki uczestnika

  1. Podróżny zobowiązuje się do posiadania ważnych dokumentów podróży w zależności od wykupionego wyjazdu (dowód osobisty, paszport, wiza – jeśli dotyczy)
  2. Przestrzegania przepisów porządkowych oraz przepisów bezpieczeństwa (np. pożarowych, policyjnych itp.).
  3. Podróżny zobowiązany jest do uiszczenia wszystkich lokalnych opłat w miejscu pobytu (np. podatki lokalne, opłaty klimatyczne, kaucje, opłaty za telefony w pokoju hotelowym, korzystanie z minibaru itp.) – jeśli nie były wskazane jako część oferty.
  4. Podróżny ponosi odpowiedzialność za szkody wyrządzone przez siebie lub osoby za które ponosi odpowiedzialność, w czasie trwania Imprezy, na przedmiotach należących do Organizatora, innych uczestników Imprezy, hoteli, linii lotniczych itp.
  5. W przypadku wycieczek lotniczych lub autokarowych Podróżny może zabrać ilość bagażu wskazaną przez Organizatora, a określoną przez przewoźnika. Przewóz bagażu nietypowego (np. deski windsurfingowe, sprzęt do golfa, sprzęt do nurkowania, wózki dziecięce itp.), w tym również na trasie z lotniska do hotelu i z hotelu na lotnisko odbywa się na koszt Podróżnego. Cena przewozu bagażu nietypowego będzie potwierdzona przez Organizatora po zgłoszeniu takiego przewozu.

Odpowiedzialność organizatora

  1. Organizator ponosi odpowiedzialność za należyte wykonanie umowy, zgodnie z przepisami ustawy z dnia 24 listopada 2017 r. o imprezach turystycznych
  2. W przypadku niewykonania lub nienależytego wykonania usługi, Klient ma prawo do reklamacji, którą należy złożyć nie później niż 30 dni od zakończenia imprezy.
  3. Organizator nie odpowiada za zdarzenia spowodowane siłą wyższą, decyzjami władz lub działaniami osób trzecich nieuczestniczących w świadczeniu usług.

Ubezpieczenie

  1. Każdy uczestnik jest objęty ubezpieczeniem od następstw nieszczęśliwych wypadków (NNW) oraz kosztów leczenia (KL) w wersji podstawowej.
  2. Istnieje możliwość wykupienia dodatkowego ubezpieczenia – na życzenie Klienta.

Dane osobowe

  1. Dane osobowe Klientów są przetwarzane zgodnie z RODO w celu realizacji umowy i świadczenia usług turystycznych.
  2. Szczegóły dotyczące przetwarzania danych zawarte są w Polityce Prywatności Organizatora.

Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych niniejszymi warunkami zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o imprezach turystycznych.
  2. Wszelkie spory będą rozstrzygane polubownie, a w przypadku braku porozumienia – przez sąd właściwy dla siedziby Organizatora.